Na Janaina Cuchi da Silva – Osteopatia & Saúde Integrativa levamos a sério a proteção das informações que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por que os tratamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos a LGPD lhe garante. Usamos apenas o mínimo necessário de dados para atender você com eficiência, segurança e respeito.
Controladora dos Dados: Janaina Cuchi da Silva
Endereço: Av. Washington Luís, 50 – Centro, Dionísio Cerqueira – SC, 89950-000.
E-mail de contato / Encarregada (DPO): privacidade@janainacuchiosteopatia.com.
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp | Formulários de “Agende sua consulta” |
| Dados de saúde | Breve descrição de queixa osteopática, histórico clínico (quando enviado) | Anamnese online |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies | Navegação no site |
| Dados de pagamento | Dados de cartão ou PIX (tokenizados pelo gateway) | Checkout de serviços on-line |
Informações sobre saúde são “dados sensíveis” e recebem proteção extra (LGPD, art. 5º II). Usamos criptografia de ponta a ponta e acesso restrito apenas à própria profissional de saúde. (ibanet.org)
| Finalidade | Base legal (art. 7, LGPD) |
|---|---|
| Agendar consultas e responder dúvidas | Consentimento do titular (inciso I) (lgpd-brasil.info) |
| Execução do serviço contratado | Execução de contrato (inciso V) (lgpd-brasil.info) |
| Cumprir obrigações fiscais e regulatórias | Obrigação legal (inciso II) (lgpd-brasil.info) |
| Analisar métricas de uso do site | Legítimo interesse (inciso IX) – sempre com opção de opt-out |
| Enviar conteúdo educativo e promoções | Seu consentimento (inciso I); você pode revogar a qualquer momento |
Divulgamos informações apenas a:
Prestadores de serviço (hospedagem, gateway de pagamento, provedores de e-mail e CRM) sob contrato de confidencialidade.
Autoridades de saúde ou fiscais, quando exigido por lei.
Parceiros de marketing para campanhas segmentadas, sempre com consentimento prévio.
Não vendemos nem trocamos seus dados com terceiros.
Utilizamos cookies para:
Funcionalidade (manter sessão ativa);
Medição de audiência (Google Analytics, Meta Pixel);
Publicidade (remarketing).
Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento ou nas configurações do navegador, em linha com as diretrizes da LGPD para consentimento granular (cookieyes.com, cookieinformation.com).
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: SSL/TLS, firewall de aplicação, pseudonimização de registros sensíveis, backups criptografados e políticas de acesso baseado em papéis, conforme recomenda o art. 46 da LGPD e o Guia de Boas Práticas da ANPD (jusbrasil.com.br, gov.br, gov.br).
Prontuários e dados de saúde: mínimo de 20 anos (Resolução CFM 2.217/2018) ou enquanto houver obrigação legal.
Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 5 anos após a última interação.
Cookies: 6 a 24 meses, conforme finalidade.
Após o período, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
Alguns provedores de nuvem estão sediados fora do Brasil. Garantimos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão, certificação ISO 27001) nos termos do art. 33 da LGPD (lgpd-brazil.info, iapp.org).
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação se tratamos seus dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade a outro fornecedor;
Revogação do consentimento;
Revisão de decisões automatizadas.
Estes direitos estão previstos no art. 18 da LGPD (lgpd-brasil.info).
Envie um e-mail para privacidade@janainacuchiosteopatia.com com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias corridos, conforme art. 19 da LGPD (planalto.gov.br).
O site não se destina a menores de 18 anos. Caso um responsável legal deseje revisar ou excluir informações de um menor, basta entrar em contato pelo e-mail acima.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em https://janainacuchi.com.br/politica-de-privacidade-e-uso-de-dados
Data da última atualização: 26 de junho de 2025.